Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy – Beauty of India
Senast uppdaterad: 5 november 2026
Jag vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos mig. Här kan du läsa vad som gäller för ångerrätt, returer, återbetalningar och reklamationer.
1. Ångerrätt – 14 dagar
När du handlar i min webbutik har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot varan. Om en beställning levereras i flera delar räknas fristen normalt från dagen efter att du tagit emot den sista varan.
För att använda ångerrätten behöver du meddela mig inom ångerfristen.
Kontakta mig på info@biautyofindia.com och ange gärna ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.
Du behöver inte ange något skäl.
2. Så returnerar du en vara
När du har meddelat mig att du vill ångra ditt köp ska du skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från ditt meddelande.
Kontakta mig innan du skickar returen så att du får rätt returinformation.
Returadress:
Beauty of India
Dellensvägen 2
120 58 Årsta
Du ansvarar för att varan förpackas ordentligt under returtransporten.
3. Returfrakt
Vid ångrat köp står du som kund normalt för den direkta kostnaden för returfrakten.
Detta gäller även om du fick fri frakt vid beställningen.
Om returen beror på en felaktig vara eller ett fel som Beauty of India ansvarar för gäller i stället reglerna för reklamation.
4. Återbetalning vid ångrat köp
När du använder din lagstadgade ångerrätt återbetalar jag de betalningar som omfattas av ångerrätten, inklusive kostnaden för mitt billigaste ordinarie leveransalternativ när hela köpet ångras.
Om du har valt ett dyrare leveransalternativ behöver jag inte återbetala merkostnaden.
Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att jag fått ditt meddelande om ånger. Jag får dock vänta tills jag fått tillbaka varan eller tills du visat att den har skickats tillbaka.
Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inte annat har överenskommits.
Om en vara har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion kan ett skäligt värdeminskningsavdrag göras enligt lag.
5. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till Beauty of India kan jag ta ut ersättning för de faktiska och skäliga kostnader som uppstått för frakt och returfrakt.
Detta gäller även om beställningen hade fri frakt.
Fraktkostnaden för en vanlig beställning inom Sverige är 49 kr, men kostnaden för ett ej uthämtat paket kan vara högre eftersom transportören även kan debitera returfrakt.
När paketet har kommit tillbaka återbetalar jag varornas värde med avdrag för den ersättning jag har rätt att ta ut enligt villkoren.
Att inte hämta ut ett paket räknas inte i sig som ett meddelande om ånger.
Om du meddelar mig att du använder din lagstadgade ångerrätt gäller i stället reglerna om ångerrätt och återbetalning.
Jag tar inte ut avgift om den uteblivna leveransen beror på ett fel som Beauty of India ansvarar för.
6. Undantag från ångerrätten
För vissa varor gäller undantag från ångerrätten enligt lag.
Det kan exempelvis gälla förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Ett sådant undantag gäller endast när lagens förutsättningar är uppfyllda.
7. Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Reklamationsrätten gäller normalt i tre år från att du tog emot varan.
Kontakta mig på info@biautyofindia.com och beskriv felet. Bifoga gärna bilder och ordernummer.
Vid en godkänd reklamation står Beauty of India för nödvändiga och skäliga kostnader för att åtgärda felet enligt lag.
8. Köp på marknader och festivaler
Vid köp direkt på mina marknader, festivaler eller i min lagerbutik gäller normalt inte den lagstadgade ångerrätt som gäller vid distansköp.
Dina rättigheter vid felaktiga varor enligt konsumentköplagen gäller fortfarande.
9. Kontakt
Har du frågor om retur, återbetalning eller reklamation är du välkommen att kontakta mig.
Beauty of India
Anette Sidkvist
Dellensvägen 2
120 58 Årsta
E-post: info@biautyofindia.com
Telefon: 070-725 22 79
Beauty of India – Din indiska bazar nära dig.